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Kapitel 6: Kunden-Service
In diesem Kapitel finden Sie alles zum Service für Ihre Ray49E.
6.1 Kontakt zu Raymarine
Im Internet
Besuchen Sie die Websiten von Raymarine:
www.raymarine.com (englisch)
www.eissing.com (deutsch)
Kundendienst
Surfen Sie durch die Seite Customer Support auf www.raymarine.com:
• Sie finden dort Adressen von autorisierten Service-Händlern
• Sie können Ihr Raymarine-Gerät registrieren lassen
• Sie haben Zugang zu Handbüchern (englisch) im Adobe Acrobat-Format
• Sie können Updates für die RayTech-Software downloaden (englisch)
• Sie haben Zugang zur Datenbank mit vielen Raymarine-Lösungsvorschlägen.
Klicken Sie die Option Find Answers (Antworten finden) in der Datenbank. Suchen
Sie nach Fragen und Antworten zu bestimmten Produkten, Produktgruppen,
Schlagwörtern oder Begriffen. Wenn die gewünschte Antwort nicht verfügbar ist,
klicken Sie Ask Raymarine (Fragen Sie Raymarine), und Sie können Ihre
individuelle Frage an die Technische Abteilung eingeben. Man wird Ihnen dann in
Kürze per E-Mail antworten.
Reparatur & Service
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Raymarine-Gerät einmal einen Fehler
aufweisen sollte, kontaktieren Sie bitte Ihren autorisierten Raymarine-
Servicehändler. Dieser kann Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Alternativ können Sie Raymarine direkt kontaktieren:
Raymarine plc
Anchorage Park
Portsmouth, Hampshire
England PO3 5TD
Tel: +44 (0) 23 9269 3611
Fax: +44 (0) 23 9269 4642
81297.book Seite 103 Freitag, 9. Mai 2008 8:20 08
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